Navigointi
- Peliympäristö mikä ymmärtää asiakkaita
- Bonukset että edut
- Maksumenetelmät ja tietoturva
- Pelikirjastomme parhaat puolet
- Asiakastuki ja tuki
Alusta mikä tuntee pelaajia
Meillä on luoneet Highflybet kasino järjestelmämme palvelemaan nykypäivän asiakkaan vaatimuksiin. Teknologinen implementaatiomme pohjautuu HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, mikä varmistaa vaivattoman käytön kaikentyyppisillä välineillä ilman lisä- latausprosesseja. Asiakkaamme arvostavat erityisesti sitäkin, että muutos PC:ltä mobiililaitteelle onnistuu keskeytyksettä että pelisessiot tallentuvat ilman toimenpiteitä.
Pelialustan suunnittelussa olemme selkeästi satsanneet käyttäjäystävälliseen designiin, joka ohjaa yhtä lailla tulokkaat kuin ammattilaismaiset asiakkaat vauhdilla etsimänsä peliohjelmien äärelle. Hakujärjestelmämme pitää sisällään edistyneet rajaukset, joiden avulla pelit löydät pelintarjoajan, kategorian, riskitason sekä erikoisuuksien pohjalta.
Teknologinen infrastruktuurimme
Servereidemme sijainnit on huolella säädetty Euroopan markkinoille, joka havaitaan pikaisena lataamisena sekä vasteaikana. Käytämme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), mikä takaa sen että pelidata siirtyy tehokkaasti välittämättä käyttäjän fyysisestä paikasta. Keskimääräinen latausaikamme on vain kaksi sekunnin, joka on on selvästi alan keskiarvoa edullisempi.
| Mobiiliystävällisyys | Joustava HTML5-toteutus | Viihdytä minne että milloin vain |
| Nopeat latausajat | CDN-verkko läpi Euroopan | Ei lainkaan odottamista, pikainen pelaaminen |
| Automaattitallennus | Pelisessiot tallentuvat laitteesta huolimatta | Jatka pisteestä mihin pysähdyit |
| Valuuttatuki | Peräti 15 eri valuuttavaihtoehtoa | Pelaa omassa valuutassa |
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonusmallimme rakentuu reilun toiminnan pohjalle. Kierrätysedellytykset ovat selkeästi selkeitä että selkeästi esitettyjä kunkin kampanjan yhteydessä. Pelaajamme tietävät kirkkaasti mitkä vaatimuksia kuhunkin kampanjaan yhdistyy jo ennakkoon että aktivoivat edun.
VIP-järjestelmä
Uskollisuusohjelmassamme jokainen panostamasi valuuttayksikkö kerryttää bonuspisteitä, joita voi vaihtaa valuutaksi tai eduiksi. Järjestelmä muodostuu 6 tasosta portaittain, joiden kaikilla sisältyy omat bonuksensa:
- Pikaiset kotiutukset korkeammilla VIP-tasoilla, jolloin summat käytössäsi jopa vain parin tunnin sisällä
- Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen hoitamassa kaikenlaiset tarpeesi
- Yksinoikeudelliset kilpailut ja tournamentit, mihin pääsy pelkästään VIP-ohjelman pelaajilla
- Syntäribonukset ja räätälöidyt tarjoukset pohjautuen pelimieltymyksiisi
Maksumenetelmät ja suojaus
Rahaliikenteen turvallisuus pysyy meille ensisijainen prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa kommunikaatiossa, mikä tarkoittaa finanssitason turvallisuutta. Jokainen maksutiedot ovat pidetään PCI DSS -standardien pohjalta, joka on pysyy maksukorttiteollisuuden korkein turvallisuusstandardi.
| Pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Instant / 1-5 arkipäivää |
| Kryptot | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Instant / 1-2h |
| Digilompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Turvallinen peli todellisuudessa
Täällä HighFly-kasinolla turvallinen peli ei ole vain vain iskulause vaan todellakin konkreettisia toimia. Asiakkaamme kykenevät asettaa päivä-, viikkotason taikka kuukausitason talletusrajoja, jotka sitten tulevat käyttöön välittömästi. Lisäksi järjestämme self-block-työkalun, joka antaa luvan tilin sulkemisen tietyksi ajaksi tai lopullisesti.
Yhdessä kansainvälisten tukiorganisaatioiden välityksellä tarjoamme asiakkaillemme liittymisen ammattimaiseen neuvontaan. Järjestelmämme havaitsee myöskin vaarallisten pelikuvioiden merkkejä että välittää järjestelmän muistutuksia, jos pelitottumuksissa huomataan huolestuttavia käänteita.
Pelikirjastomme edut
Pelivalikoimamme kattaa yli 3,500 peliä jopa 80 erilaisen kehittäjältä. Partnereina ovat toimialan eturivin toimijat, jotka tarjoavat niin ajattomia lempipelejä että uudenlaisia uutuuksia. Laajennämme kirjastoamme joka viikko, mikä tarkoittaa että käyttäjämme löytävät varmasti aina uutta materiaalia.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu esiin niin live-pöytien volyymillä sekä erikoisvariaatioilla. Meiltä löytyy suomalaisia krupieereja palvelemassa 24/7, joka todella tuottaa aidon kasinotunnelman jopa olohuoneessa pelattaessa. Panos-rajat ulottuvat muutamista euron kolikoista tuhansien eurojen, joten järjestämme vaihtoehtoja kaikenkokoisille asiakkaille budjettista välittämättä.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät suuremmilla limiiteillä ja pikaisemmalla tempolla
- Suomenkieliset dealerit kaikkina vuorokauden aikoina luomassa ainutlaatuista fiilistä
- Erityispöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei missään näe kilpailijoilta
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka mahdollistaa monien pöydän seuraamisen yhtäjaksoisesti
Tosiasia: Malta-pohjainen auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) vaatii kaikkien MGA-lisenssin haltijoita toimijoita säilyttämään asiakkaiden varat ovat omilla tileillä säilytettynä, kaikkinensa erossa yrityksen käyttö- varoista. Tämä asia merkitsee, miten HighFly-kasinolla käyttäjien talletukset ovat täysin turvassa jopa mahdollisen konkurssin ilmetessä.
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelumme on käytettävissä koko vuorokauden suomen kielellä live-chatin, sähköpostin ja puhelimen avulla. Vasteaikamme live-chatissa pysyy keskimäärin alle 60 sekunttia, ja tähtäämme ratkaisemaan jokaisen yhteydenottokeskustelut heti ensimmäisellä yhteydenotolla ilman turhaa kierrätystä osastolta toiselle.
Työryhmämme koostuu ammattitaitoisista peliasiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelivalikoimamme että teknisen alustamme läpikotaisin. Asiantuntijamme kykenevät auttaa teknisten ongelmien selvittämisessä, transaktioiden tarkistamisessa, bonusehtojen selittämisessä että peliehdotusten antamisessa käyttäjän suositusten perusteella.
Uudistamme palvelujamme aina pelaajien ehdotusten perusteella. Jokainen kontakti on toiminnallemme mahdollisuus oppia sekä nostaa toimintaamme. Uskomme, että kestävät asiakkuudet rakentuvat luottamuksesta ja erinomaisesta palvelukokemuksesta jokaisessa vuorovaikutuksessa.