Spis treści

• Logowanie i zabezpieczenia w naszym wirtualnym kasynie
• Nasza szeroka propozycja gier – od automatów aż po live casino
• Model płatności i wypłat w kasynie Pistolo
• Zaawansowany system lojalnościowy dedykowany regularnych klientów
• Profesjonalne pomoc możliwe do uzyskania o wybranej porze

Autoryzacja i bezpieczeństwo w naszym kasynie

W kasynie Pistolo lokujemy ochronę wszystkich naszych graczy na priorytetowym miejscu. Mamy oficjalną licencję z Curacao eGaming (nr 8048/JAZ), co gwarantuje pełną przejrzystość każdej z czynności finansowych oraz uczciwość proponowanych gier. Wszystkie transakcja realizowana w Pistolo jest chroniona protokół szyfrowania SSL 256-bit, takim właśnie tym standardem, jaki używają organizacje bankowe na całym znanym świecie.

Nasze własne podejście do chronienia informacji osobowych przechodzi poza elementarne wymagania prawne. Zastosowaliśmy wielowarstwowy model sprawdzania tożsamości, co chroni zarówno nasze kasyno, oraz i naszych użytkowników wobec usiłowaniami oszustw lub prania nielegalnych pieniędzy. Każdy z serwer umiejscowione są się w bezpiecznych centrach danych z 24-godzinnym monitoringiem.

Dokumenty certyfikacyjne i kontrole zewnętrznych instytucji

Regularnie podporządkowujemy się audytom wykonanym przez zewnętrzne przedsiębiorstwa weryfikujące bezstronność mechanizmów generowania liczb randomowych (RNG). Organizacja Technical Systems Testing (system TST) oraz Gaming Laboratories International (GLI) weryfikują nasze wewnętrzne systemy minimum raz na trzy miesiące, zaświadczając, że wszystkie gry w platformie Pistolo pracują zgodnie z najlepszymi normami branżowymi.

Obszar bezpieczeństwa
Wykorzystane rozwiązanie
Stopień ochrony

Szyfrowanie danych	Technologia SSL 256-bit + standard TLS 1.3	Maksymalny
Potwierdzanie tożsamości	System KYC + dwuetapowa autoryzacja	Zaawansowany
Ochrona transakcji	PCI DSS Level 1	Bankowy standard
Magazynowanie danych	Geograficznie rozlokowane serwery	Wysoki

Nasza bogata wybór gier – począwszy od gier automatowych po kasyno live casino

Biblioteka gier w platformie Pistolo liczby ponad 3500 pozycji od ponad czterdziestu prestiżowych twórców oprogramowania. Partnerujemy z takimi gigantami jak firma NetEnt, Pragmatic Play, studio Evolution Gaming, Microgaming, studio Play’n GO i Yggdrasil. W każdym kolejny miesiąc do naszej platformy dołączane jest typowo 40-60 nowych gier, dzięki temu czemu nasi wszyscy gracze stale mają dostęp do najświeższych premier.

Kategorie gier dostępne w Pistolo

• Sloty wideo – ponad 2800 gier slotowych z rozmaite mechanikami, w tym między innymi Megaways, system Cluster Pays, Infinity mechanizm Reels jak również klasyczne automaty owocowe
• Tytuły stołowe – dziesiątki wersji ruletki, gry blackjack, bakaratu i gry poker w typach RNG
• Live Casino – ponad 200 stołów z rzeczywistymi krupierami transmitowanych w okresie rzeczywistym z zaawansowanych studiów
• Rozgrywki instant – innowacyjne gry typu crash games, Aviator, Plinko oraz inne rozgrywki szybkiej akcji
• Jackpot progresywne – sloty z rosnącymi funduszami nagród, nierzadko powyżej milion euro

Wyspecjalizowanie w grach na żywo

Sekcja live casino w Pistolo należy się na wyjątkową uwagę. Oferujemy ekskluzywne miejsca przeznaczone wyłącznie naszym własnym graczom, na których limity zakładów są zharmonizowane do rozmaitych budżetów – począwszy od kilku centów do kilkunastu tysięcy euro na pojedynczą rundę. Nasi krupierzy ukończyli specjalistyczne szkolenia i asystują użytkowników w wielu językach, w tym między innymi po polsku.

Producent Live Casino
Suma stołów
Unikalne funkcje
Podstawowa stawka

Evolution Gaming Gaming	120	Lightning Games, mechanizm First Person	0.10 EUR
Studio Pragmatic Play Live	45	Mega Wheel, PowerUP odmiana Roulette	0.20 EUR
Ezugi	25	Tryb Ultimate Roulette, Unlimited gra Blackjack	0.50 EUR
NetEnt Live	15	Ruletka Auto-Roulette, Common tryb Draw Blackjack	0.10 EUR

Model płatności i transferów w Pistolo

Jesteśmy świadomi, że ekspresowe i płynne transakcje finansowe stanowią bazę pozytywnych przeżyć w kasynie online. Właśnie dlatego w platformie Pistolo wdrożyliśmy przekraczająco 30 sposobów płatności, obejmujących klasyczne transakcje bankowe, karty bankowe kredytowe i obciążeniowe, portfele elektroniczne jak również kryptowaluty.

Depozyty są wykonywane momentalnie w przypadku przewagi metod, co wskazuje, że pieniądze wyświetlane są się na koncie gracza w czasie nielicznych sekund. Podstawowa kwota depozytu to zaledwie 10 EURO, co sprawia nasze internetowe kasyno dostępnym dla uczestników z zróżnicowanymi budżetami. Nie naliczamy pobieramy żadnych prowizji od wpłacania, niezależnie od preferowanej metody.

Jawny mechanizm wypłat

Transakcje wychodzące w kasynie Pistolo są wykonywane efektywnie i profesjonalnie. Po pozytywnej weryfikacji użytkownika konta (mechanizm KYC), przewaga próśb o transfer jest wykonywana w czasie 24 godzin w dniach robocze. W przypadku użytkowników mających status VIP w naszym autorskim programie lojalnościowym, transfery są priorytetyzowane i często realizowane w ciągu paru godzin.

1. Zgłoszenie żądania o wypłatę – gracz wskazuje opcję i wartość w panelu konta
2. Weryfikacja wewnętrzna – nasz profesjonalny zespół rozliczeniowy sprawdza adekwatność transakcji z regulaminem (do jednego dnia)
3. Wykonanie transferu – fundusze są transferowane wybraną opcją płatności
4. Potwierdzenie – użytkownik zyskuje wiadomość email o pozytywnej transakcji

Nowoczesny schemat lojalnościowy dedykowany regularnych klientów

W Pistolo jesteśmy przekonani w nagradzanie lojalności. Nasz wielostopniowy schemat VIP obejmuje się z siedmiorga stopni: Bronze, poziom Silver, Gold, Platinum, Diamentowy, Royal jak również Elite. Wszystkie gracz domyślnie zaczyna swoją przygodę na etapie Bronze i postępuje, gromadząc oczka lojalnościowe wskutek czynną grę.

Punkty gromadzone są za każdą obstawioną zakład – przeważnie każde obstawione 10 EUR przekłada się na pojedynczy punkt, chociaż współczynniki różnią się w odniesieniu od kategorii gry. Zebrane punkty można przekonwertować na środki bonusowe w atrakcyjnych kursach, które zwiększają się wraz z promocją na bardziej zaawansowane etapy programu.

Luksusowe przywileje dla graczy VIP

• Personalny zarządca konta – prywatny opiekun osiągalny przez kontakt telefoniczny, email i komunikatory
• Podwyższone pułapy wypłat – opcja transferu większych kwot jednorazowo, aż do 100,000 EUR miesięcznie dla poziomu Elite
• Indywidualne bonusy – oferty tworzone na potrzeby preferencji gracza gracza, uwzględniające najchętniej wybierane gry
• Ekskluzywne turnieje – możliwość uczestnictwa do ograniczonych konkursów z kwotami nagród nierzadko przekraczającymi 50,000 EUR
• Nagrody urodzinowe – wyjątkowe bonusy i gratyfikacje z tytułu urodzin
• Przyspieszone wypłaty – priorytetowe przetwarzanie transakcji, nierzadko w przeciągu paru godzin

Profesjonalne wsparcie klienta możliwe do uzyskania o każdej porze

Dział wsparcia klienta w kasynie Pistolo pracuje bezustannie przez kompletną dobę, siedem dni w całym tygodniu. Nasi wykwalifikowani konsultanci są możliwi do kontaktu poprzez czat na żywo, email oraz linię wsparcia telefoniczną. Średni czas oczekiwania na rozmowę z doradcą przez czat wynosi poniżej 60 sekundy, co pozostało zatwierdzone w zewnętrznym raporcie wykonanym przez AskGamblers w początkowym kwartale roku poprzedniego.

Każde z żądania są obsługiwane przez wyszkolonych specjalistów, którzy ukończyli wzmożone kursy odnoszące się do produktów kasyna, procesów płatności i świadomej gry. Komunikacja odbywa się w wielu językach, w tym również po polsku, co eliminuje ograniczenia językowe i umożliwia na dokładne załatwianie problemów.

Dodatkowo na naszej platformie internetowej lokalizowana jest się pogłębiona sekcja FAQ posiadająca rozwiązania na więcej niż 150 najpopularniej zadawanych pytań, klasyfikowanych tematycznie. Przewaga podstawowych kwestii gracze mają możliwość załatwić samodzielnie, wykorzystując z tej biblioteki wiedzy, co zachowuje czas i umożliwia na błyskawiczne otrzymanie wymaganych informacji.